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Factor B
Innova

MILLENNIALS VS Generación Y o Millennials.
También generación Me Me Me, son los hijos
de la generación X, nacidos entre 1982 y 2000.
BABY BOOMERS: Han pasado la vida rodeados de tecnología y los
abuelos participaron activamente en su crianza.
Suelen ser un poco impacientes y quieren que las
Qué quieren de los cosméticos cosas sucedan rápido. Tendrán el poder de cambiar
al mundo porque son más tolerantes y apoyan
la diversidad. Son adictos a la tecnología, lo que
se refeja en su hiperconectividad y en el amplio
uso de las redes sociales. Un reciente artículo de
Por John Jiménez, la revista Time indicó que, en promedio, pueden
Daniel Sánchez, enviar 88 mensajes diarios en sus dispositivos
Angela Sánchez. móviles. En unos años, su infuencia en la sociedad
será mayor que la de los baby boomers.
Centro de Innovación y Desarrollo,
Belcorp, Colombia. ¿Qué los defne?

• Muy sociales entre pares, debido a la facilidad de
comunicación que la tecnología les permite.
• Uso más intensivo de la tecnología frente a
la generación anterior: telefonía móvil, redes
Las empresas deben atender hoy a dos grandes grupos de consu- sociales, etcétera.
midores con características muy diferentes y, por lo tanto, con gustos • Generación inmersa en un contexto económico
difícil, por lo que la competitividad se une a
muy distintos, ¿sabemos en la industria cosmética cuáles son esas expectativas personales elevadas.
• Usualmente, pueden cambiar de puesto con
variantes que nos pueden hacer perder o ganar muchos clientes?
facilidad y su retención en las empresas puede
llegar a ser difícil.
E l mundo de los consumidores se • Generación muy consciente del medio ambiente.
• Reality TV: han crecido con los reality shows.
divide hoy en dos grandes bandos: el
• Son más emocionales que las generaciones
primero es la generación de personas
anteriores.
nacidas luego de
la Segunda Guerra • Están acostumbrados a
hablar de igual a igual con
Mundial, los Baby Boomers: Generación Y o Millennials. sus padres y superiores y,
tradicionales, con estabilidad También generación Me Me Me, son por lo tanto, esperan eso
económica, necesidades básicas los hijos de la generación X, nacidos mismo con las marcas.
y una creciente preocupación
por su salud. entre 1982 y 2000.

En el otro lado están las
personas de la Generación Y o Millennials:
disruptivos, tecnológicos, expertos en vivir más
con menos, buscar el balance personal más allá
del profesional y las experiencias globales. Si sus
características son tan diferentes, es obvio que
sus gustos también lo son, ¿Cómo varían estos en
relación a los productos de belleza? Para saberlo,
se hizo una prueba de percepción y preferencia
cosmética, entre individuos de ambos grupos.
Aquí los resultados.
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Noviembre 2015